Widerrufsrecht

Bei Masters of Bamboo möchten wir die Rücksendung so einfach und transparent wie möglich gestalten. Hier findest du alle Informationen, die du brauchst, wenn du Produkte an uns zurückschicken möchtest.

Kosten der Rücksendung

Die Kosten für die Rücksendung der Produkte trägt der Verbraucher, sofern nicht vorab schriftlich etwas anderes vereinbart wurde. Wir empfehlen dir, die Rücksendung mit einer Sendungsverfolgungsnummer zu verschicken, da Masters of Bamboo nicht für verloren gegangene Rücksendungen verantwortlich ist.

Ablauf der Erstattung

Im Falle eines Widerrufs durch den Verbraucher sorgt Masters of Bamboo dafür, dass der vollständige Betrag der zurückgesandten Produkte, einschließlich etwaiger Standardlieferkosten, unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen nach dem Widerruf erstattet wird. Die Erstattung hängt vom Zustand ab, in dem wir die Produkte erhalten: Die Produkte müssen unbenutzt, unbeschädigt und vollständig sein. Sobald die Produkte ordnungsgemäß bei uns eingegangen sind oder du einen eindeutigen Nachweis über die vollständige Rücksendung erbringen kannst, erfolgt die Erstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsart, es sei denn, du entscheidest dich ausdrücklich für eine andere.

Teilrücksendungen

Werden nicht alle gekauften Produkte zurückgesandt, werden die Lieferkosten nicht erstattet. Dies gilt auch, wenn die zurückgesandten Produkte Teil einer größeren Bestellung sind.

Bevorzugte Lieferart

Hat der Verbraucher eine teurere Lieferart als die günstigste von uns angebotene Standardlieferung gewählt, werden die Mehrkosten für diese Premium-Lieferung nicht erstattet. Diese Regelung entspricht unserem Anspruch, effizient und kostenbewusst zu arbeiten und dabei die Auswirkungen auf die Umwelt so gering wie möglich zu halten.

Rücksendung anmelden

Damit wir deine Rücksendung so schnell wie möglich bearbeiten können, bitten wir dich, sie vorab über den folgenden Link anzumelden. So können wir deine Rücksendung effizient abwickeln, und du erhältst deine Erstattung schnell.

Melde deine Rücksendung hier an

Wir hoffen, dass dein Kauf deine Erwartungen erfüllt, verstehen aber, dass es manchmal Gründe gibt, einen Artikel zurückzuschicken. Unser Team ist für dich da, damit dieser Ablauf so reibungslos wie möglich verläuft.