AGB

Artikel 1.  BEGRIFFSBESTIMMUNGEN

In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben die folgenden Begriffe die folgende Bedeutung:

1.1. Allgemeine Geschäftsbedingungen: die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Masters of Bamboo

1.2. Masters of Bamboo: Masters of Bamboo B.V.

1.3. Widerrufsfrist: der Zeitraum, innerhalb dessen der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann.

1.4. Verbraucher: eine natürliche Person, die weder einen Beruf noch ein Gewerbe ausübt und einen Vertrag mit Masters of Bamboo schließt.

1.5. Dienstleistung oder Dienstleistungen: die Dienstleistungen, die Masters of Bamboo gemäß dem Vertrag für den Verbraucher erbringt.

1.6. Dauerhafter Datenträger: jedes Medium, mit dem der Verbraucher oder Masters of Bamboo persönlich an ihn/sie gerichtete Informationen so speichern kann, dass die gespeicherten Informationen künftig eingesehen und unverändert wiedergegeben werden können.

1.7. Widerrufsrecht: das Recht des Verbrauchers, innerhalb der Widerrufsfrist vom Vertrag Abstand zu nehmen.

1.8. Muster-Widerrufsformular: das Formular für den Widerruf, das Masters of Bamboo dem Verbraucher zur Verfügung stellt und das in Anlage I dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten ist.

1.9. Vertrag: ein Vertrag zwischen Masters of Bamboo und dem Verbraucher im Rahmen eines organisierten Systems für den Fernabsatz von Produkten oder die Erbringung von Dienstleistungen, bei dem bis einschließlich zum Vertragsschluss eine oder mehrere Techniken der Fernkommunikation verwendet werden, oder ein Vertrag, der außerhalb der Geschäftsräume von Masters of Bamboo geschlossen wurde.

1.10. Partei oder Parteien: Masters of Bamboo und/oder der Verbraucher.

1.11. Produkt oder Produkte: die Waren, die Masters of Bamboo gemäß dem Vertrag liefert.

Artikel 2. IDENTITÄT VON MASTERS OF BAMBOO

Masters of Bamboo B.V.

Biesland 28

1948 RJ

Beverwijk

Niederlande

Tel.: +31(0)85 050 9840

E-Mail: info@mastersofbamboo.com

Handelsregisternummer (KvK): 93243014

USt-IdNr.: NL866324835B01

 

Artikel 3. GELTUNGSBEREICH

3.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für das gesamte Angebot von Masters of Bamboo, für alle Verträge, die zwischen Masters of Bamboo und dem Verbraucher geschlossen werden, sowie für alle Bestellungen des Verbrauchers bei Masters of Bamboo.

3.2 Abweichungen von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind nur gültig, wenn sie zwischen den Parteien schriftlich vereinbart wurden oder in einer Weise, die es dem Verbraucher ermöglicht, sie auf einem dauerhaften Datenträger zu speichern. Abweichungen dürfen nicht zum Nachteil des Verbrauchers sein.

3.3 Andere allgemeine Geschäftsbedingungen werden von Masters of Bamboo ausdrücklich zurückgewiesen.

3.4 Vor Abschluss eines Vertrags werden dem Verbraucher die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt. Ist dies vernünftigerweise nicht möglich, wird Masters of Bamboo angeben, wie der Verbraucher die Allgemeinen Geschäftsbedingungen einsehen und auf Anfrage kostenlos erhalten kann.

3.5 Wird der Vertrag elektronisch geschlossen, können die Allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher vor Vertragsschluss elektronisch so zur Verfügung gestellt werden, dass sie einfach auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden können. Ist dies nicht möglich, wird angegeben, wo der Verbraucher die Allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch einsehen kann und dass sie auf Anfrage kostenlos zur Verfügung gestellt werden.

3.6 Gelten neben diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen auch besondere Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen, so gelten die Bestimmungen dieses Artikels, und der Verbraucher kann sich bei widersprüchlichen Bedingungen auf die für ihn günstigste Bestimmung berufen.

3.7 Bei Widersprüchen zwischen den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und dem Vertrag hat der Vertrag Vorrang.

3.8 Sind eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise nichtig oder anfechtbar, bleiben der Vertrag und die übrigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen wirksam. Die nichtige oder angefochtene Bestimmung wird durch eine Bestimmung ersetzt, die der ursprünglichen Absicht so nahe wie möglich kommt.

3.9 Situationen, die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht geregelt sind, werden im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen beurteilt.

3.10 Unklarheiten über die Auslegung oder den Inhalt einer oder mehrerer Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausgelegt.

3.11 Masters of Bamboo behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen treten 30 Tage nach Mitteilung an den Verbraucher in Kraft. Änderungen gelten auch für bestehende Verträge. Akzeptiert der Verbraucher die Änderungen nicht, kann er den Vertrag gemäß Artikel 11 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen kündigen.

Artikel 4. DAS ANGEBOT

4.1 Das Angebot von Masters of Bamboo erfolgt schriftlich oder elektronisch und ist unverbindlich. Masters of Bamboo behält sich das Recht vor, das Angebot zu ändern und anzupassen. Ist das Angebot befristet oder an Bedingungen geknüpft, wird dies deutlich angegeben.

4.2 Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen, einschließlich des Preises und etwaiger zusätzlicher Kosten für den Verbraucher. Die Beschreibung ist so detailliert, dass eine sachgerechte Beurteilung durch den Verbraucher möglich ist. Verwendet Masters of Bamboo Abbildungen, sind diese eine wahrheitsgetreue Darstellung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Offensichtliche Irrtümer oder Fehler im Angebot sind für Masters of Bamboo nicht bindend.

4.3 Enthält das Angebot Abbildungen und Spezifikationen, dienen diese lediglich der Orientierung und sollen nur einen allgemeinen Eindruck der Produkte vermitteln. Produktabbildungen können vom tatsächlichen Produkt abweichen. Dies begründet keinen Anspruch auf Schadensersatz oder Rücktritt vom Vertrag.

4.4 Jedes Angebot enthält Informationen, aus denen für den Verbraucher klar hervorgeht, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind.

Artikel 5. DER VERTRAG

5.1 Der Vertrag kommt in dem Moment zustande, in dem der Verbraucher das Angebot annimmt und die gestellten Bedingungen erfüllt, vorbehaltlich Artikel 5.4.

5.2 Nimmt der Verbraucher das Angebot elektronisch an, bestätigt Masters of Bamboo den Eingang der Annahme auf elektronischem Weg. Solange Masters of Bamboo den Eingang der Annahme nicht bestätigt hat, ist der Verbraucher berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.

5.3 Bei elektronisch geschlossenen Verträgen trifft Masters of Bamboo geeignete technische und organisatorische Maßnahmen für eine sichere elektronische Datenübertragung und sorgt für eine sichere Webumgebung. Bei elektronischen Zahlungen trifft Masters of Bamboo geeignete Sicherheitsmaßnahmen.

5.4 Masters of Bamboo ist berechtigt, im gesetzlich zulässigen Rahmen zu prüfen, ob der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann, sowie weitere relevante Tatsachen und Faktoren zu prüfen, die für einen verantwortungsvollen Vertragsabschluss wichtig sind. Gibt es triftige Gründe, den Vertrag nicht abzuschließen, kann Masters of Bamboo eine Bestellung ablehnen oder besondere Bedingungen stellen.

5.5 Zusammen mit dem Produkt oder der Dienstleistung übermittelt Masters of Bamboo dem Verbraucher die folgenden Informationen, schriftlich oder in einer zugänglichen Form, die der Verbraucher auf einem dauerhaften Datenträger speichern kann:

5.5.1 die Besuchsanschrift der Niederlassung von Masters of Bamboo, bei der der Verbraucher etwaige Beschwerden vorbringen kann;

5.5.2 die Bedingungen und das Verfahren für die Ausübung des Widerrufsrechts oder einen deutlichen Hinweis auf den Ausschluss des Widerrufsrechts;

5.5.3 Informationen über Garantien und den Kundendienst nach dem Kauf;

5.5.4 die in Artikel 4.2 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Angaben, sofern diese dem Verbraucher nicht bereits vor der Vertragserfüllung zur Verfügung gestellt wurden;

5.5.5 die Kündigungsbedingungen, wenn der Vertrag länger als ein Jahr läuft oder auf unbestimmte Zeit geschlossen ist.

5.6 Bei Dauerschuldverhältnissen, bei denen die Lieferung und/oder Abnahme von Produkten und/oder Dienstleistungen zeitlich verteilt erfolgt, gilt Artikel 5.5 nur für die erste Lieferung.

5.7 Jeder Vertrag wird unter der Bedingung ausreichender Verfügbarkeit der betreffenden Produkte geschlossen.

 

Artikel 6. WIDERRUFSRECHT DES VERBRAUCHERS

Widerrufsrecht bei Produkten

6.1  Beim Kauf von Produkten hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Diese Frist beginnt an dem Tag nach Erhalt des Produkts durch (I) den Verbraucher oder (II) einen vom Verbraucher benannten Vertreter, über den Masters of Bamboo informiert wurde.

6.2 Während dieses Zeitraums geht der Verbraucher mit dem Produkt und der Verpackung sorgfältig um. Er/Sie darf das Produkt nur in dem Umfang auspacken oder benutzen, der erforderlich ist, um zu beurteilen, ob er/sie das Produkt behalten möchte. Der Verbraucher darf das Produkt so handhaben und prüfen, wie er/sie es in einem Ladengeschäft tun würde. Der Verbraucher haftet für einen etwaigen Wertverlust des Produkts, der auf einen unsorgfältigen Umgang zurückzuführen ist, der über das hinausgeht, was zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise des Produkts notwendig ist. Wurde das Produkt durch Unachtsamkeit des Verbrauchers beschädigt, haftet er/sie für den Wertverlust. Der Verbraucher haftet nicht für einen Wertverlust, wenn Masters of Bamboo ihm/ihr nicht alle gesetzlich vorgeschriebenen Informationen über das Widerrufsrecht vor oder bei Abschluss des Vertrags zur Verfügung gestellt hat.

6.3 Übt der Verbraucher sein Widerrufsrecht aus, hat er das Produkt einschließlich sämtlichen Zubehörs und, soweit vernünftigerweise möglich, im Originalzustand und in der Originalverpackung gemäß den Anweisungen von Masters of Bamboo an Masters of Bamboo zurückzusenden.

6.4 Der Verbraucher muss Masters of Bamboo innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt des Produkts über seine/ihre Entscheidung informieren, das Widerrufsrecht auszuüben. Dies kann über das Muster-Widerrufsformular oder per E-Mail erfolgen. Nach dieser Mitteilung hat der Verbraucher weitere 14 Kalendertage Zeit, um das Produkt zurückzusenden. Der Verbraucher muss nachweisen, dass das Produkt rechtzeitig zurückgesandt wurde, zum Beispiel durch Vorlage eines Versandnachweises.

6.5 Hat der Verbraucher nach Ablauf der genannten Fristen weder sein/ihr Widerrufsrecht ausgeübt noch das Produkt zurückgesandt, gilt der Kauf als endgültig.

6.6 Die Beweislast für die ordnungsgemäße und fristgerechte Ausübung des Widerrufsrechts trägt der Verbraucher.

6.7 Produkte, die nach Maß angefertigt, zugesägt oder auf andere Weise bearbeitet wurden, können nicht an Masters of Bamboo zurückgegeben werden, sofern nichts anderes vereinbart ist.

Widerrufsrecht bei Dienstleistungen und digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden

6.8 Der Verbraucher kann einen Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen und die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen widerrufen, gerechnet ab dem Tag nach Abschluss des Vertrags.

6.9 Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss der Verbraucher die angemessenen und klaren Anweisungen von Masters of Bamboo befolgen, die mit dem Angebot oder spätestens bei der Lieferung mitgeteilt wurden.

Ausschluss des Widerrufsrechts

6.10 Masters of Bamboo kann das Widerrufsrecht ausschließen, wenn dies deutlich im Angebot und vor Vertragsschluss angegeben wurde. Neben den gesetzlichen Ausschlussgründen kann dies auch in folgenden Fällen gelten:

6.10.1 Produkte, die nach den Vorgaben des Verbrauchers angefertigt wurden oder eindeutig für eine bestimmte Person bestimmt sind;

6.10.2 persönliche Produkte;

6.10.3 Produkte, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgesandt werden können;

6.10.4 verderbliche oder schnell alternde Produkte;

6.10.5 Produkte, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die Masters of Bamboo keinen Einfluss hat;

6.10.6 Produkte, die im Rahmen öffentlicher Versteigerungen gekauft wurden;

6.10.7 Produkte, die nach der Lieferung untrennbar mit anderen Produkten vermischt wurden;

6.10.8 Produkte, die nach der Lieferung vom Verbraucher beschädigt wurden;

6.10.9 Produkte, deren Lieferung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen hat;

6.10.10 Der Verbraucher hat auf sein Widerrufsrecht verzichtet, sobald Masters of Bamboo den Vertrag erfüllt hat; und/oder

6.10.11 Produkte, bei denen nicht nachgewiesen werden kann, dass sie bei Masters of Bamboo vom Verbraucher gekauft wurden.

Kosten im Fall des Widerrufs

6.11  Der Verbraucher trägt die Kosten der Rücksendung der Produkte, sofern nichts anderes vereinbart ist.

6.12 Im Fall des Widerrufs durch den Verbraucher erstattet Masters of Bamboo so schnell wie möglich und spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der zurückgesandten Produkte den gezahlten Preis einschließlich etwaiger Versandkosten. Die Rückzahlung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die der Verbraucher verwendet hat, sofern nichts anderes vereinbart ist.

6.13 Hat sich der Verbraucher für eine teurere Versandart als die Standardlieferung entschieden, werden die Mehrkosten für die teurere Versandart nicht von Masters of Bamboo erstattet.

Artikel 7. PREIS

7.1 Während der im Angebot angegebenen Gültigkeitsdauer bleiben die Preise der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen unverändert, außer infolge von Änderungen der Mehrwertsteuersätze.

7.2 Abweichend von Artikel 7.1 kann Masters of Bamboo Produkte oder Dienstleistungen anbieten, deren Preise Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegen, auf die Masters of Bamboo keinen Einfluss hat. Diese aufgrund von Marktschwankungen variablen Preise werden im Angebot ausdrücklich angegeben.

7.3 Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monaten nach Vertragsschluss sind nur zulässig, wenn sie auf gesetzlichen Vorschriften beruhen. In diesem Fall hat der Verbraucher das Recht, vom Vertrag zurückzutreten.

7.4 Preiserhöhungen ab 3 Monaten nach Vertragsschluss sind nur wirksam, wenn Masters of Bamboo dies vereinbart hat und:

7.4.1 sie auf gesetzlichen Vorschriften beruhen; oder

7.4.2 der Verbraucher die Möglichkeit hat, den Vertrag ab dem Tag zu kündigen, an dem die Preiserhöhung wirksam wird.

7.5 Die im Angebot von Produkten und/oder Dienstleistungen angegebenen Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. Alle Preise stehen unter dem Vorbehalt von Druck- und Satzfehlern. Masters of Bamboo übernimmt keine Haftung für die Folgen solcher Fehler. Im Fall von Druck- und Satzfehlern ist Masters of Bamboo nicht verpflichtet, das Produkt zum fehlerhaften Preis zu liefern.

Artikel 8. ZAHLUNG

8.1 Sofern im Vertrag nichts anderes vereinbart ist, muss der Verbraucher die geschuldeten Beträge innerhalb von 14 Kalendertagen nach Beginn der Widerrufsfrist gemäß Artikel 6.1 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder, falls keine Widerrufsfrist besteht, innerhalb von 14 Kalendertagen nach Lieferung des Produkts zahlen. Bei einem Vertrag über die Erbringung einer Dienstleistung beginnt die Zahlungsfrist an dem Tag, nachdem der Verbraucher die Bestätigung des Vertrags erhalten hat.

8.2 Masters of Bamboo kann vom Verbraucher eine Anzahlung von höchstens der Hälfte des Preises verlangen. Mit der Vertragserfüllung wird erst begonnen, nachdem Masters of Bamboo die Anzahlung erhalten hat.

8.3 Sofern nichts anderes vereinbart ist, muss der Verbraucher den Betrag vollständig zahlen. Ist eine Ratenzahlung vereinbart, muss der Verbraucher gemäß den vereinbarten Raten und Prozentsätzen zahlen.

8.4 Der Verbraucher muss Unrichtigkeiten in angegebenen oder genannten Zahlungsdaten unverzüglich an Masters of Bamboo melden.

8.5 Kommt der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nicht oder nicht rechtzeitig nach, sendet Masters of Bamboo ihm kostenlos eine Zahlungserinnerung, in der dem Verbraucher die Möglichkeit gegeben wird, innerhalb von 14 Kalendertagen nachträglich zu zahlen. Bleibt die Zahlung nach Ablauf dieser Frist aus, schuldet der Verbraucher die gesetzlichen Zinsen auf den offenen Betrag, und Masters of Bamboo kann außergerichtliche Inkassokosten in Rechnung stellen. Diese Kosten betragen höchstens: (a) 15 % auf offene Beträge bis 2.500 EUR, mindestens jedoch 40 EUR; (b) 10 % auf die folgenden 2.500 EUR; und (c) 5 % auf die nächsten 5.000 EUR. Masters of Bamboo kann zugunsten des Verbrauchers von den genannten Beträgen und Prozentsätzen abweichen.

8.6 Masters of Bamboo ist berechtigt, das Produkt zurückzubehalten oder zurückzufordern, wenn der Verbraucher eine fällige Verpflichtung nicht erfüllt, es sei denn, diese Nichterfüllung rechtfertigt nicht, dass das Produkt zurückbehalten oder zurückgefordert wird.

Artikel 9. LIEFERUNG UND AUSFÜHRUNG

9.1 Masters of Bamboo lässt bei der Annahme und Ausführung des Vertrags größte Sorgfalt walten.

9.2 Die Lieferung der Produkte erfolgt an die vom Verbraucher angegebene Lieferadresse. Ab dem Zeitpunkt der Lieferung liegt die Gefahr für die Produkte beim Verbraucher.

9.3 Unter Berücksichtigung von Artikel 9.4 liefert Masters of Bamboo die Produkte so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Kalendertagen nach Abschluss des Vertrags, sofern nichts anderes vereinbart ist. Kommt es zu Verzögerungen bei der Zustellung oder kann eine Bestellung ganz oder teilweise nicht ausgeführt werden, wird der Verbraucher hierüber innerhalb von 30 Kalendertagen nach Aufgabe der Bestellung informiert. In diesem Fall hat der Verbraucher das Recht, kostenlos vom Vertrag zurückzutreten. Masters of Bamboo erstattet den gezahlten Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Rücktritt. Der Verbraucher hat keinen Anspruch auf Schadensersatz.

9.4 Alle angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte. Der Verbraucher kann daraus keine Rechte ableiten. Eine Überschreitung einer Frist begründet keinen Anspruch des Verbrauchers auf Schadensersatz.

9.5 Bis zur Lieferung an den Verbraucher oder an einen vorab benannten Vertreter trägt Masters of Bamboo das Risiko der Beschädigung und/oder des Verlusts der Produkte, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist.

9.6 Masters of Bamboo behält sich das Recht vor, eine Bestellung mehrerer Produkte mit unterschiedlichen Lieferzeiten abzulehnen, sofern dies dem Verbraucher vor Vertragsschluss mitgeteilt wurde.

Artikel 10. GARANTIE

10.1 Masters of Bamboo steht dafür ein, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen dem Vertrag, den im Angebot angegebenen Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an Tauglichkeit und/oder Gebrauchsfähigkeit sowie den geltenden gesetzlichen Bestimmungen und/ oder behördlichen Vorschriften zum Zeitpunkt des Zustandekommens des Vertrags entsprechen.

10.2 Die von Masters of Bamboo gewährte Garantie erlischt, wenn der Mangel auf eine unsachgemäße, unsorgfältige oder unfachmännische Verwendung des Produkts und/oder der Dienstleistung durch den Verbraucher zurückzuführen ist oder wenn der Mangel die Folge von Veränderungen, Reparaturen oder sonstigen Anpassungen ist, die vom Verbraucher oder von Dritten am Produkt und/oder an der Dienstleistung vorgenommen wurden. Masters of Bamboo haftet ebenso wenig für etwaige Schäden infolge solcher Mängel.

10.3 Mängel an Produkten, die auf normalen Verschleiß zurückzuführen sind, oder Schäden infolge von Umständen, auf die Masters of Bamboo keinen Einfluss hat, wie etwa Witterungsbedingungen und die natürlichen Eigenschaften des Produkts, fallen nicht unter die Garantie.

10.4 Die Garantie gilt nicht, wenn die gelieferten Produkte ungewöhnlichen Bedingungen ausgesetzt waren, unsorgfältig oder nicht gemäß den Anweisungen von Masters of Bamboo und/oder auf der Verpackung behandelt wurden oder wenn die Mangelhaftigkeit ganz oder teilweise auf behördliche Vorschriften in Bezug auf die Art oder Qualität der verwendeten Materialien zurückzuführen ist.

10.5 Masters of Bamboo hat den Verbraucher über die natürlichen Eigenschaften der Produkte informiert.  Insbesondere bei Bambus, einem Naturprodukt, können sich die folgenden Situationen auf die Produkte auswirken:

10.5.1 In den Bambusrohren können Längsrisse entstehen, die jedoch keinen Einfluss auf die strukturelle Festigkeit des Bambus haben. Die Risse entstehen durch das Ausdehnen und Schrumpfen infolge von Temperatur- und/oder Luftfeuchtigkeitsschwankungen.

10.5.2 Verfärbungen durch UV-Strahlung, Feuchtigkeit oder Pilze sind möglich und typisch für natürliche Materialien wie Bambus.

10.5.3 Abweichungen in Maßen und Farben von den angegebenen Produktspezifikationen und Abbildungen können aufgrund der Verwendung natürlicher Materialien auftreten.

Mit Abschluss des Vertrags akzeptiert der Verbraucher, (I) dass diese natürlichen Eigenschaften die gelieferten Produkte beeinflussen können und (II) dass in solchen Fällen keine Ansprüche aus der Garantie geltend gemacht werden können.

10.6 Eine von Masters of Bamboo, dem Hersteller oder dem Importeur gewährte Garantie lässt die gesetzlichen Rechte und Ansprüche unberührt, die der Verbraucher aufgrund des Vertrags gegenüber Masters of Bamboo geltend machen kann.

10.7 Etwaige Mängel oder falsch gelieferte Produkte sind Masters of Bamboo innerhalb von 2 Monaten nach Lieferung schriftlich mitzuteilen. Die Rücksendung der Produkte muss in der Originalverpackung und im Neuzustand erfolgen.

10.8 Die Garantiezeit von Masters of Bamboo entspricht der Herstellergarantiezeit. Masters of Bamboo ist jedoch nicht verantwortlich für die letztendliche Eignung der Produkte für jede einzelne Anwendung durch den Verbraucher und ebenso wenig für etwaige Empfehlungen zur Verwendung oder zum Einsatz der Produkte.

Artikel 11. LAUFZEIT UND BEENDIGUNG DES VERTRAGS

11.1 Der Verbraucher hat das Recht, einen Vertrag, der auf unbestimmte Zeit geschlossen wurde und die regelmäßige Lieferung von Produkten und/oder Dienstleistungen zum Gegenstand hat, jederzeit unter Einhaltung der vereinbarten Kündigungsregeln und einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat zu kündigen.

11.2 Der Verbraucher hat das Recht, einen Vertrag, der auf bestimmte Zeit geschlossen wurde und die regelmäßige Lieferung von Produkten und/oder Dienstleistungen zum Gegenstand hat, jederzeit zum Ende der vereinbarten Laufzeit zu kündigen, unter Einhaltung der vereinbarten Kündigungsregeln und einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat.

11.3 Der Verbraucher kann die oben genannten Verträge:

11.3.1 jederzeit kündigen, ohne Beschränkung auf einen bestimmten Zeitpunkt oder Zeitraum;

11.3.2 auf dieselbe Weise kündigen, wie sie geschlossen wurden; und

11.3.3 stets mit derselben Kündigungsfrist kündigen, die Masters of Bamboo für sich selbst vereinbart hat.

11.4 Hat ein Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr, kann der Verbraucher nach einem Jahr den Vertrag jederzeit mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen, es sei denn, Treu und Glauben stehen einer Kündigung vor Ablauf der vereinbarten Laufzeit entgegen.

Artikel 12. BESCHWERDEVERFAHREN

12.1 Masters of Bamboo verfügt über ein Beschwerdeverfahren und bearbeitet Beschwerden gemäß diesem Verfahren. Das Beschwerdeverfahren ist elektronisch verfügbar. Auf Anfrage des Verbrauchers stellt Masters of Bamboo dieses Verfahren kostenlos per E- Mail oder auf andere Weise zur Verfügung.

12.2 Der Verbraucher muss Beschwerden über die Vertragsdurchführung oder Mängel am Produkt innerhalb von 2 Monaten nach deren Feststellung vollständig und klar beschrieben, einschließlich Fotos etwaiger Schäden, bei Masters of Bamboo einreichen.

12.3 Bei Masters of Bamboo eingereichte Beschwerden werden innerhalb von 14 Kalendertagen nach Eingang beantwortet. Erfordert die Bearbeitung einer Beschwerde mehr Zeit, sendet Masters of Bamboo innerhalb dieser 14 Kalendertage eine Eingangsbestätigung und teilt mit, wann der Verbraucher mit einer ausführlicheren Antwort rechnen kann.

12.4 Bei Beschwerden muss sich der Verbraucher zunächst an Masters of Bamboo wenden. Beide Parteien bemühen sich, die Beschwerde innerhalb einer angemessenen Frist, die mindestens vier (4) Wochen beträgt, einvernehmlich zu lösen.

12.5 Kann die Beschwerde nicht einvernehmlich gelöst werden, entsteht eine Streitigkeit, die der Schlichtungsstelle vorgelegt werden kann.

12.6 Eine Beschwerde setzt die Verpflichtungen von Masters of Bamboo nicht aus, es sei denn, Masters of Bamboo erklärt schriftlich etwas anderes.

12.7 Hält Masters of Bamboo eine Beschwerde für begründet, wird Masters of Bamboo die gelieferten Produkte nach eigener Wahl kostenlos ersetzen oder reparieren.

 

Artikel 13. DATENSCHUTZ UND VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN

13.1 Soweit Masters of Bamboo personenbezogene Daten verarbeitet, geschieht dies im Einklang mit den Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), Verordnung (EU) 2016/679. Die Datenschutzerklärung von Masters of Bamboo ist abrufbar unter https://mastersofbamboo.com/policies/privacy-policy.

Artikel 14. STREITIGKEITEN UND ANWENDBARES RECHT

14.1 Alle Angebote, Kostenvoranschläge, Auftragsbestätigungen, Verträge und sonstigen Vereinbarungen zwischen Masters of Bamboo und dem Verbraucher, für die diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten, unterliegen ausschließlich niederländischem Recht. Hat der Verbraucher seinen/ihren Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt außerhalb der Niederlande, aber innerhalb der Europäischen Union, genießt er/sie auch den Schutz der zwingenden Bestimmungen des Landes, in dem er/sie wohnt oder sich aufhält.

14.2 Das UN-Kaufrecht (Wiener Übereinkommen über Verträge über den internationalen Warenkauf, CISG) findet keine Anwendung.

14.3 Alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit Angeboten, Kostenvoranschlägen, Auftragsbestätigungen, Verträgen und sonstigen Vereinbarungen zwischen Masters of Bamboo und dem Verbraucher werden ausschließlich dem Bezirksgericht (rechtbank) Amsterdam vorgelegt. Der Verbraucher hat innerhalb eines Monats nach schriftlicher Mitteilung von Masters of Bamboo über diesen Artikel das Recht, ein anderes, nach dem Gesetz zuständiges Gericht zu wählen.

**ANLAGE I: MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR**

(Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.)

An:

Masters of Bamboo B.V.

Biesland 28, 1948 RJ Beverwijk, Niederlande

E-Mail: info@mastersofbamboo.com

Ich/Wir* teile(n)* hiermit mit, dass ich/wir* meinen/unseren* Vertrag über

- den Kauf der folgenden Produkte: [Bezeichnung des Produkts]*

- die Lieferung der folgenden digitalen Inhalte: [Bezeichnung der digitalen Inhalte]*

- die Erbringung der folgenden Dienstleistung: [Bezeichnung der Dienstleistung]*,

widerrufe(n)*

Bestellt am*/erhalten am* [Datum der Bestellung bei Dienstleistungen bzw. des Erhalts bei Produkten]

[Name des/der Verbraucher(s)]

[Anschrift des/der Verbraucher(s)]

[Unterschrift des/der Verbraucher(s)] (nur wenn dieses Formular auf Papier eingereicht wird)

*Unzutreffendes streichen bzw. Zutreffendes ausfüllen.