Politique d’expédition

Transport et frais de livraison des produits en bambou

Chez Masters of Bamboo, nous ne nous contentons pas de proposer des produits en bambou de haute qualité : nous assurons aussi leur expédition avec un vrai sens du service. Nous savons que le transport d'articles volumineux et encombrants peut être un vrai défi. C'est pourquoi, chez Masters of Bamboo, nous avons décidé de prendre nous-mêmes en main la livraison de nos produits.

Nous avons tiré les leçons du passé, lorsque le recours à des transporteurs externes entraînait parfois des retards, des livraisons incomplètes et des marchandises endommagées. Nous avons donc investi dans notre propre réseau de transport, afin de pouvoir garantir une livraison rapide et fiable à tous nos clients.

Pour les petits colis, nous faisons toujours appel à des services de messagerie réputés afin de limiter au maximum les frais de livraison. Pour les envois plus volumineux, en revanche, nous prenons les choses en main et livrons nous-mêmes avec nos propres véhicules, pour que votre commande arrive en toute sécurité et dans les délais.

Nos frais de livraison dépendent de la taille et du poids de votre commande. Lorsque vous passez commande, les frais de livraison exacts sont calculés automatiquement en fonction des produits que vous avez choisis et de leurs dimensions.

Tarifs de livraison standard aux Pays-Bas et en Belgique (TVA incluse)

Les prix s'entendent par article, pour l'achat d'un seul article. Pour l'achat de plusieurs articles, d'autres tarifs s'appliquent ; ils s'affichent automatiquement dans votre panier.

Dimensions Pays-Bas Belgique
Petits articles (jusqu'à 50 cm) À partir de 8,95 €*  À partir de 12,95 €
Articles de taille moyenne (jusqu'à 200 cm) À partir de 11,95 €*  À partir de 22,95 €
Grands articles (jusqu'à 400 cm) À partir de 29,95 €* À partir de 49,95 €
Très grands articles (jusqu'à 600 cm) À partir de 59,95 €* À partir de 89,95 €

* D'autres tarifs s'appliquent pour les livraisons vers la Flandre zélandaise et les îles des Wadden.

Frais de livraison vers l'Allemagne et la France (TVA incluse)

Nous expédions les commandes vers l'Allemagne et la France avec le transporteur GLS. Notre propre flotte de livraison et nos transporteurs partenaires ne livrent qu'aux Pays-Bas et en Belgique. Les frais de livraison dépendent du poids de chaque colis : c'est le plus élevé entre le poids réel et le poids volumétrique (1 m³ = 167 kg) qui est pris en compte.

Poids par colis Allemagne France
0–2 kg 7,95 € 10,95 €
2–5 kg 8,95 € 12,95 €
5–10 kg 10,95 € 14,95 €
10–15 kg 11,95 € 17,95 €
15–20 kg 14,95 € 19,95 €
20–23 kg 19,95 € 22,95 €
23–32 kg 28,95 € 30,95 €
  • Si votre commande comprend plusieurs colis, les prix de chaque colis s'additionnent. Lorsque c'est plus avantageux, nous regroupons les petits accessoires et les articles de longueur similaire dans un même colis.
  • Un supplément de 4,95 € HT par colis s'applique aux colis dont le poids réel dépasse 20 kg, aux colis dont un côté dépasse 120 × 60 × 60 cm, aux colis de plus de 120 litres ainsi qu'aux nattes roulées (par exemple les nattes en bambou, en roseau, en saule, en bruyère et en paille).
  • Un colis ne peut pas dépasser 32 kg ni 200 × 80 × 60 cm (longueur + 2 × largeur + 2 × hauteur : 300 cm maximum). Les articles plus grands ou plus lourds, que nous livrons avec notre propre transport, ne peuvent malheureusement pas être expédiés vers l'Allemagne ou la France. Dans ce cas, aucune option de livraison ne s'affiche lors du paiement.
  • Certains produits ont un prix de livraison fixe, calculé automatiquement lors du paiement.
  • Vous voyez toujours les frais de livraison définitifs lors du paiement, avant de régler votre commande.

Îles

Pour les livraisons vers les îles, un supplément de 27,50 € HT par colis s'applique. Le délai de livraison peut y être plus long.

  • France : Corse, Ouessant, Belle-Île, Groix et Île d'Yeu
  • Allemagne : Hiddensee, Pellworm, Halligen, Föhr, Amrum, Sylt, Langeoog, Spiekeroog, Wangerooge, Norderney, Juist, Baltrum, Borkum, Helgoland et Neuwerk

Délai de livraison

Une fois le colis remis à GLS, la livraison prend généralement 2 jours ouvrés vers l'Allemagne et 2 à 4 jours ouvrés vers la France, en plus de notre temps de préparation.

Chez Masters of Bamboo, nous misons sur la transparence et la satisfaction de nos clients. C'est pourquoi nous veillons à ce que nos frais de livraison restent justes et raisonnables, tout en vous offrant un service de la plus haute qualité.